כל מי שנרשם למודול לימוד, שולח שאלה על טיפול בצמחים או פונה אלינו בנושא הרשמה, משאיר אחריו מידע. כאן מרוכזות כל ההבהרות על סוגי המידע, מטרות השימוש, משך השמירה והדרכים לפנות אלינו בבקשה.
בטפסי יצירת קשר, הרשמה למודול או בקשת ייעוץ אנו אוספים שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ותוכן ההודעה. לצד זאת נאספים נתונים טכניים בסיסיים: סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, כתובת IP מקוצרת וזמן הביקור. נתונים אלו נאספים אוטומטית ואינם מזהים אדם בשמו.
המידע משמש למענה לפניות, לתיאום מועדי למידה, לשליחת חומרי מודול שהוזמנו ולעדכון על שינויים בתכנים. נתונים טכניים משמשים לניתוח שימוש כללי באתר, לאיתור תקלות ולשיפור מבנה העמודים. אין שימוש במידע לפרסום שאינו קשור לתחום הגינון והצמחים.
האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפקוד התקין של הטפסים והניווט, וכן בעוגיות מדידה סטטיסטיות. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה מלאה עלולה לפגוע בשליחת טפסים ובשמירת העדפות תצוגה. אין שימוש בעוגיות לצורך איסוף מידע עודף על המשתמש.
המידע נשמר בשרתי האחסון של האתר ובמערכות דואר אלקטרוני המשמשות לשליחת חומרי לימוד. במקרים מסוימים נדרשת העברה לספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול האתר, ניתוח תנועה או ניהול פניות. כל ספק כזה מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצורך השירות שהוגדר.
לכל משתמש עומדת הזכות לבקש עיון במידע שנשמר עליו, לתקן פרטים שגויים, לבקש מחיקה מלאה או להעביר את המידע לפלטפורמה אחרת. כמו כן ניתן לחזור בו מהסכמה שניתנה בעבר לשליחת עדכונים. בקשות מסוג זה נענות תוך פרק זמן סביר, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים, לרבות GDPR ו-CCPA כאשר הדבר חל.
בקשות עיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח לכתובת info@idc-syria.com או להתקשר למספר 0680 4676614. ניתן גם לפנות בדואר לכתובת Paarplatz 806, 3130 Marchtrenk. בכל פנייה מומלץ לציין את שם הפונה ומהות הבקשה כדי שנוכל לטפל בה במהירות.
המדיניות עודכנה לאחרונה ומתייחסת לכלל השירותים המוצעים באתר. אין באתר הבטחות לתוצאות גידול מוגדרות, המלצות מזויפות או הצהרות על שיוך רשמי לגורם שאינו קיים. תכני הלימוד מבוססים על עקרונות גינון מקובלים, והאחריות ליישום בפועל מוטלת על המשתמש בהתאם לתנאי השטח שלו.
אם יש שאלה על מודול לימוד, על סדר השיעורים או על התאמת מסלול לרמת הידע שלכם, אפשר לפנות אלינו ישירות. אנחנו עונים לפניות בנושאי תכנון גן, הכנת קרקע, טיפול עונתי והדרכה מעשית בגידול צמחים.